中國國際貿易促進委員會

會展行業如何用數字新基建激發活力?

2020年注定是不平凡的一年。這一年,我們經歷了許多傷痛,一起見證歷史。廣交會首次搬上“云端”,進博會、服貿會的線上線下融合辦展方式,都讓人深思。

臨近年末,回過頭來,我們需要思考一系列問題:為什么會展要做線上?為什么要進行融合?融合之后如何發展?適逢“十四五”規劃謀篇布局之時,面對雙循環格局,會展承擔著怎樣的使命?會展行業如何利用數字新基建來激發活力,謀求進一步發展?筆者在此試作探討。

會展行業為什么要做線上?

會展項目的線上化,可以說是新冠肺炎疫情下的被迫決定,但更是面向未來的主動選擇。會展項目帶來物流、人流、資金流、信息流的高度聚合。受疫情影響,人流的匯聚受限,物流、資金流和信息流等的交換也受到影響。想要繼續發揮會展項目在匯聚產業資源、促進國內外合作交流、拉動內需、保持產業鏈和供應鏈暢通等方面的作用,需要另辟蹊徑。線上化的舉辦方式,消除了時空限制,打通了國內外及產業上下游的交流合作之路。疫情加速了整個社會線上化的過程,用戶線上行為習慣已經養成,線上在跨時空展示、精準匹配、供采對接、精準搜索、數據采集等方面的優勢顯著。

線上會展項目的建設并不是一次性工程,而在于構建長期的運營管理平臺。在線上會展項目中,技術的應用要保障線上平臺“進得來、找得到、聊得好”,線上會展項目可以是成果展示,但更多承載著展示、互動、洽談、交易等多重目的。因此,從用戶體驗角度來說,設置精簡的報名流程、清晰的導航欄目、便捷的搜索入口、精準的需求匹配對接、及時的溝通洽談等是核心需要。

線上化后為什么還要進行雙線融合?

隨著疫情防控工作進入常態化,筆者發現,以世界VR產業大會、世界物聯網博覽會等為代表的品牌會展項目走向了雙線融合的辦展模式。為什么要融合發展?原因在于會展本質是為了傳遞和交流信息的群眾性社會活動,人的群居性決定了人與人之間需要見面聊。

不僅如此,在加快構建“以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進”的新發展格局下,會展扮演著新的角色。正如中國會展經濟研究會常務副會長儲祥銀所說的,“會展是鏈接國內循環和國際循環的重要節點和平臺,促進國際、國內循環融會貫通的潤滑劑。”充分發揮會展產業聯動作用,并做好兩個市場的紐帶和平臺,融合會展模式,既是歷史機遇,也是應有之義。

在融合會展模式中,通過線上“引流”和“導流”聚攏人氣,通過線上隨心“逛”、精準“約”,線上線下高效“聊”,提高供采對接效率;通過虛擬會場、虛擬主持、遠程連線、VR直播、全息投影、智能同傳翻譯等與真實場景相結合,實現線上線下雙空間的連接和對話。對于雙線融合的會展運營管理,需要注意的是,原有的純線下運營思路已經不再適用。參展商為什么愿意繼續參展?參與者為什么繼續參加?其本質是為了價值交換。雙線融合會展的運營需要更注重內容和連接,社群化的運營方式是趨勢,融合會展未來需要打造的是行業的孵化器,而不僅是資源的聚集平臺。

會展行業為什么需要數字會展新基建?

無論是線上還是融合會展,技術的重要程度已經毋需多言。5G、人工智能、工業互聯網、物聯網、VR及AR等技術已經逐步成熟,但對于會展行業的項目而言,需要將技術和會展業務邏輯進行深度融合的系統架構,需要拿來能用、拿來可用、拿來好用的產品和系統,還需要不斷降低使用成本,讓更多的會展項目可以信息化、在線化和數智化,實現數字化轉型。

不僅如此,會展根植于產業,服務于產業,可以說,智慧會展平臺是產業的展示窗口和營銷平臺。通過智慧會展平臺,可以將全世界的目光吸引進來,將該領域中的專家學者、專業人才、優質企業、資金吸引進來,促進產業上下游企業的合作交流,助推產業鏈、供應鏈、價值鏈升級和重構。當智慧會展平臺發展到一定程度,匯聚更多生成要素和信息資源時,例如在原有基礎上實現信息咨詢、交易服務、金融服務、倉儲物流和產業智庫的匯聚,便可升級成為產業交易平臺。其中的系統集成、端口對接、數據流通,都依賴于數字會展新基建的助力。

對于城市而言,各行各業都可以孕育會展項目,會展項目也帶動吃住行游購娛等相關行業發展,但重復的會展平臺開發浪費整體資源,單兵作戰導致數據、信息、資源無法聚合,很難統一管理,也難以形成統一的會展城市品牌形象。因此,以城市為單位,構建會展產業連接平臺,可以降低建設成本,實現信息和資源共享。這一過程也依賴于數字會展新基建。

數字會展新基建是什么?

數字會展新基建究竟是什么?從31會議角度而言,數字會展新基建是會展行業的底層基礎設施,是城市的會展活動與產業的承載體,是泛會展活動平臺和產業互聯網平臺的技術支撐,簡單來說,就是“一體兩翼,雙鏈循環”。31會議作為數字會展新基建的重要推動者,正在打造以數字會展新基建為核心的融合智慧會展平臺、產業互聯網平臺及城市會展連接平臺的服務藍圖和核心架構,為會展項目的數智化建設、產業的互聯互通賦能。

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